В день вылета

Пассажир прибывает в Домодедово за 1,5 часа до отбытия, так как завершение регистрации осуществляется за 40 минут до рейса. По прибытии клиента в ВИП-зал сотрудник зала регистрирует пассажира и его багаж.

Всё время до объявления рейса клиент находится в ВИП-зале. Если пассажир летит международным рейсом, сотрудник зала сопроводит его в пункты контроля для регистрации, которые находятся вне ВИП-зала.

Услуги бара оплачиваются наличным и безналичным способом там же. После объявления рейса VIP-клиентов доставляют на персональном транспорте до места стоянки самолёта.

На прилёте

По прилёту пассажира встречают у трапа самолёта сотрудники зала и привозят в терминал на персональном транспорте. Пассажир самостоятельно проходит пункты таможенного и паспортного контроля, если рейс международный (без сотрудника аэропорта).

Клиент отдаёт сотруднику багажные чеки, после чего следует за сотрудником в ВИП-зал для ожидания своего багажа, куда его доставят работники ВИП-зала. Транспортировка багажа клиента сотрудниками до его транспортного средства входит в стоимость услуг.

Перенос и отмена

Срочное бронирование — к бронированию, совершённому менее чем за 4 часа до сервиса, применяется срочный тариф.

Изменение и отмена — если менее чем за 3 часа до вылета или прилёта в бронирование вносятся изменения, текущая заявка аннулируется и формируется новая по срочному тарифу.

При неявке пассажира или аннуляции менее чем за 3 часа до вылета или прилёта — штраф 100%.

Как отправить заявку на «ВИП-зал» в аэропорту Домодедово?

Отправьте заявку на сайте или напишите нам в WhatsApp или Telegram — укажите дату, номер рейса и услугу «ВИП-зал». Менеджер уточнит детали и подтвердит бронирование в аэропорту Домодедово в течение 2 часов.

Что входит в стоимость услуги «Встреча и сопровождение» в аэропорту Домодедово?

Стоимость зависит от терминала, класса обслуживания и срочности заявки. Актуальные тарифы на «ВИП-зал» и «Встреча и сопровождение» в аэропорту Домодедово указаны в разделе «Тарифы» выше — точную сумму подтвердим после проверки рейса.

Успеете оформить день в день в аэропорту Домодедово?

Да, при наличии свободных мест возможно срочное оформление — иногда всего за несколько часов до вылета или прилёта. К заявкам, оформленным менее чем за 24 часа до рейса, применяется срочный тариф.